□ 제6회 중국(항저우) 국제 전자상거래 박람회 개요

 ㅇ 박람회 개요

ㅇ 특징

- 2019년 항저우 국제전자상거래 박람회가 10월 18일부터 20일까지 3일간 항저우 국제박람센터 3층에서 개최되어 소셜 전자상거래(社交？商) 상품 전시 및 기술교류 등이 가능

- 박람회는 “신유통, 신비즈니스, 신소비, 신활력”을 주제를 바탕으로 국제화，디지털화，스마트화，현장화 및 생활화 등 5가지 방면으로 전자상거래산업 생태계를 접할 수 있음

ㅇ 전시 범위

- 온라인 브랜드 전시、 크로스보더 전자상거래、 전자상거래 시범도시/기지/기업、 전자상거래서비스기업、 쇼설 전자상거래(社交？商) 및 모바일 인터넷、인터넷+농업、유명전자상거래기업 등 7개 구역으로 되었음.

- 북미、유럽、남미、일본、호주 등 국가의 참가 기업과 알리바바, 아마존, Wish、eBay, Google， 왕이, 롯데, 징둥, 수닝 등 국내외 유명한 플랫폼 기업이 참가함
* 주요 전시 품목은 의류、가방、일용품、가정용품、방직품、귀금속、전자、전기、공예품、악세서리、영유아용품、완구、반려용품、자동차전자/전기/보수、체육용품、헬스기구、야외용품、화장품、사무용품、식품 등이 있음.

□ 박람회 현장

ㅇ 해외 전자상거래 선두기업 참가

- 아마존, 구글, eBay 등 기업이 참가해 현장에서 고객상담 및 홍보를 진행함.

- 구글은 해외시장 개척하려는 중국 기업들에게 무료로 해외 무역관련 교육을 진행하고 있고 중국 30여 개 도시에 온오프라인 교육과정이 보급되고, 중국 1000만 개사 무역회사가 순조롭게 해외 진출을 도와줌.

- 아마존은 글로벌 선두기업으로 전세계 175개의 운영센터가 있고, 10만대의 Kiva 스마트로봇이있어 185개 국가와 지역에 상품을 배송 가능하여 중국 소비자들에게 크로스보더 전자상거래를 통하여 해외 상품을 공급하는 동시에 중국기업의 해외진출을 도와주고 있음.

- 2018년 기준 eBay의 교역액은 950억 달러로 현재 실사용자가 1.82억 명에 달함. 이번 박람회에 참가하여 크로스보더 전자상거래 수출업무를 추진하여 중국기업을 위하여 해외 판매루트를 마련하고자 함.

자료: KOTRA항저우무역관 자체 촬영 

ㅇ 참신한 쇼핑체험-둬라피팅룸(？拉？衣？)

- 둬라피팅룸(？拉？衣？)은 국내 최초의 체험식 전문 의류전자상거래 플랫폼으로2018년 12월에 런칭함.

- 소비자들에게 돈을 사전 지불하지 않고 옷을 받아 먼저 입어보고 마음에 들면 결제하고, 그렇지 않을 경우 도로 무료로 환불 가능한 새로운 쇼핑체험이 가능해 소비자들의 평소에 흔히 발생하는 환불의 불편함을 해소해 주는 플랫폼으로 알려짐.

자료: KOTRA항저우무역관 자체 촬영

ㅇ 한국브랜드 제품 전시

- 중한브랜드 전시구역을 마련하여 수십 개의 한국 유명 브랜드를 전시 및 왕훙이 직접 생방송으로 판매를 진행함.

자료: KOTRA항저우무역관 자체 촬영

ㅇ 세기리앤화(世？？？)의 스마트 결제시스템 현장 체험

- 현재 세기리앤화에서는 입구의 스마트 결제기기 외에 쇼핑카트에 직접 탑재된 결제시스템이 참신했음. 현재 항저우 지역에는 쟝링로에 위치한 세기리앤화 슈퍼에서 본격적으로 사용하고 있다고 함.

자료: KOTRA항저우무역관 자체 촬영

ㅇ 5G 혁신 제품 전시

- 중국 통신회사인 이둥(移？)과 디앤신(？信)은 각각 최신 5G 혁신 제품으로 참관자들에게 참신한 체험을 안겨 줌.

자료: KOTRA항저우무역관 자체 촬영

□ 시사점

ㅇ 중국 크로스보더 전자상거래 규모는 매년 30~40%의 증가세를 유지하고 있고 2020년 중국 크로스보더 전자상거래 수출입 규모가 12만억 위안에 달할 전망임.

- 인공지능, 빅데이터, VR, 신유통 등 신기술, 신모델이 더욱 빠르게 전자 상거래 업계에 침투하고 있고, 5G시대의 도래로 중국 4억명의 중산 소비층이 쏟아지면서 크로스보더 전자상거래 업계가 새로운 단계로 접어들게 됨.

ㅇ 쇼설 커뮤니티, 생방송 등을 이용한 전자상거래가 날로 발전함에 따라 관련 업계에 종사하는 왕훙(？？)，실무자 등 인재 수요도 급증함으로 한국인도 중국에서 관련 업종에 취직하는 경우가 늘어나고 있음.

ㅇ 항저우 전자상거래협회 관계자 인터뷰에 따르면, 초기의 국경 간 전자상거래는 가격경쟁력에만 집중하였으나 경쟁 심화로 인해 이제는 현지 소비시장에 대한 차별화된 마케팅이 필수적임.

- 전통적인 소매 방식을 선호했던 이전 세대와 달리 중국의 80허우, 90허우 세대는 온라인 쇼핑을 통해 편리성, 신속성, 다양성 등을 모두 충족시키길 원함. 이들이 주력 소비군으로 부상하는 이상, 판매 사슬의 연쇄적인 디지털화 및 소비자가 접하는 사소한 부분까지도 모두 스마트화되는 흐름이 필연적임.

- 디지털화는 판매자에게 업무 측면의 효율성을 가져다주었기 때문에 고객 정보, 주문, 지불 등 숫자로 표현되는 모든 정보를 빠르게 파악하여 그만큼 소비자의 기대에 부응할 수 있어야 함.

- 중국의 경우 제조업 기반이 잘 갖춰져 있어 크로스보더 무역과 같이 새롭게 대두되는 무역 방식 및 서비스 방식의 적용, 인재 유치 등을 통해 중국 시장에 알맞은 전자상거래 방식을 개척할 수 있을 것으로 기대함.

자료: 杭州？，박람회 공식 홈페이지 및 KOTRA 항저우무역관 종합