자주묻는질문 FAQ
알아두면 열 배는 편리한 리조트 용어 ABC
1. Amenity 어메너티
객실에 비치되어 있는 용품들. 비누, 샴푸, 컨디셔너, 샤워젤, 보디로션 등을 일컫는다. 아베다, 불가리 등 고급브랜드 제품을 쓰는 리조트들도 있다.
2. Atoll 아툴
산호섬으로 이루어진 거대한 환초를 뜻한다. 몰디브에서 주로 듣게 되는 말.
3. Buggy 버기
대규모 부지를 보유한 리조트 또는 빌라에서 투숙객의 이동수단으로 사용하는 작은 차량을 말한다. 대개 전화로 요청하면 객실 앞까지 와준다.
4. Butler 버틀러
‘집사’라는 뜻. 주로 풀빌라에서 볼 수 있는 서비스로 직원 한 명이 객실 하나를 전담해 밀착 서비스를 제공한다.
5. Complimentary 컴플리멘터리
투숙객에게 무료로 제공되는 용품을 말한다. 보통 생수 2병, 커피, 차 등이 제공된다.
6. Excursion 익스커전
리조트가 운영하는 투어 프로그램을 말한다. 스노클링, 호핑투어, 돌핀워칭 등 다양한 프로그램이 있으며 액티비티센터에 문의하면 된다.
7. Housekeeping 하우스키핑
객실 청소, 비품 등을 담당하는 호텔 내의 한 부서다.
8. Infinity Pool 인피니티 풀
바다와 이어지는 것처럼 보이도록 만든 풀장.
9. Jacuzzi 자쿠지
원래 기포를 분출하도록 만들어 그 수압으로 마사지 효과를 주는 욕조를 의미한다. 리조트에 따라 일반 욕조에도 자쿠지라는 표현을 쓰는 경우가 있다.
10. Jetty 제티
스피드보트 등이 정박할 수 있도록 만든 선착장을 말한다. 몰디브, 엘니도 등은 선박이 아니고서는 접근이 어렵기 때문에 리조트에 이런선착장이 있다.
11. Lagoon 라군
산호초와 해변 사이에 형성된 수심이 얕은 바다를 말한다.
12. Mini Bar 미니 바
음료, 맥주 등을 넣어둔 객실 내 작은 냉장고. 대부분 유료이며, 가격표가 미니 바 위에 놓여 있다. 밖에서 사먹는 것보다 비싸다. 미니 바를 사용했다면 체크아웃 시 비용을 지불해야 한다.
13. Plunge Pool 플런지 풀
몸만 담글 수 있을 정도 사이즈의 개인풀장을 말한다. 플런지 풀이 있는 객실도 풀빌라라고 할 수 있다. 수영할 수 있을 만한 풀은 아니다.
14. Safety Box 세이프티 박스
객실 안에 있는 안전금고. 비밀번호 입력하는 법과 문 여닫는 법은 앞면에 영어로 적혀 있는데, 어렵지 않다. 여권 등 귀중품 보관용.
15. Turn Down Service
턴다운 서비스. 취침 직전에 제공하는 서비스로 간단한 객실 청소와 정리, 정돈, 잠자리를 돌보아 준다.
16. Voucher 바우처
리조트 예약 확인증. 주로 이메일로 보내 주며, 체크인 할 때 제시한다.
면세점 알뜰 쇼핑 요령은
조금만 현명하면 훨씬 알뜰하게 면세점 쇼핑을 할 수 있다. 면세점을 이용하는 방법은 크게 네 가지. 첫째, 출국 전 미리 면세점에 들러 물건을 구입한 후 출국장에서 제품을 인도받는 방법, 둘째, 출발 당일 출국 수속을 마친 후 공항 내 면세점을 이용하는 방법, 셋째, 기내 면세점을 이용하는 방법, 넷째, 해외 면세점을 이용하는 방법이 있다. 가격 면에서는 제품에 따라 차이가 있지만 해외 면세점보다는 국내 면세점을 이용하는 것이 좀더 저렴하다.(신제품이 적고 제품의 종류 역시 해외 면세점이 다양하긴 하지만!)
국내 면세점은 항공권 확정 이후부터 출국 5~6시간 전까지 마음껏 쇼핑을 즐길 수 있기 때문에 시간에 쫓기지 않고 여유롭게 물건을 구입할 수 있다. 뿐만 아니라 정기 세일, 브랜드별 세일, 기획 세일 등 세일 기간을 이용하거나 안내 데스크에서 VIP 카드를 발행받을 경우 5~10% 추가 할인 혜택을 제공하기 때문에 면세가보다 저렴하게 구입이 가능하다. 처음 이용자라면 반드시 VIP 카드를 발급받도록. 일부 품목에 한해서는 Buy 1 Get 1 행사도 진행된다.
대부분의 국내 면세점은 이용객의 편의를 도모하기 위해 셔틀버스를 운행하고 있으며 이용 시에는 여권과 항공권을 지참해야 한다. 발권 전이라면 출국일과 항공편명을 적어 가는 것도 무방하다. 계산을 마친 후에는 영수증과 교환권을 돌려받는데 잘 보관해 두었다가 출국 당일 출국 수속을 마친 후 면세품 인도 장소에서 구입품을 인도받을 때 제시해야 한다. 반드시 출국 시에만 구입품 인도가 가능하다. 시간적 여유가 없거나 시내 면세점이 없는 지방 거주자라면 인터넷 면세점을 이용할 수 있다. 24시간 쇼핑이 가능하며 브랜드별 구매 가격에 따라 사은품을 제공하기도 한다.
공항 내 면세점을 이용하는 경우라면 체크인 시간을 서두르는 것이 좋다. 워낙 매장이 넓고 제품이 다양하기 때문에 시간 가는 줄 모르고 있다가 비행기를 놓치거나 시간에 쫓겨 제대로 쇼핑을 하지 못하는 경우가 많다. 듀티프리에서 운영하는 샤넬 면세점은 세계에서 두 번째로 큰 면세 매장일 정도다. 시내 면세점에는 없는 담배, 주류, 전자제품, 토산품 등의 차별화된 상품이 마련되어 있는 것도 공항 면세점만의 특징. 안내 데스크에서 맵을 받아 계획을 세워 차근차근 둘러보는 것이 요령이다. 단, 면세점 이용 시 주의해야 할 점은 제품 자체에 하자가 없는 한 환불이나 교환이 절대 불가능하다는 것이다. 충동구매는 필히 삼가야 한다.